Introduction

La présente politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous informer clairement et en toute transparence sur la manière dont LE LIEN VERT, en tant que responsable de traitement, collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lors de votre navigation sur le site www.lelienvert.fr (ci-après le « Site »).

Cette Politique peut être modifiée à tout moment, notamment en fonction :

De l’évolution des services proposés,
Des textes législatifs,
Des recommandations de la CNIL.

Pour plus d’informations sur LE LIEN VERT, veuillez consulter nos Mentions légales.

1. Pourquoi LE LIEN VERT collecte vos données ?

1.1. Création de compte et gestion de commande

Les données collectées (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, etc.) servent à :

L’exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD),
La gestion des commandes et livraisons,
La facturation,
Le suivi des paiements.

Durée de conservation : pendant la relation commerciale + obligations légales (ex. : 10 ans pour la comptabilité).

1.2. Formulaires de contact

Les données transmises via nos formulaires sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Base légale : consentement (art. 6.1.a du RGPD)
Conservation : 3 ans après la dernière interaction.

1.3. Abonnement à la newsletter

En vous abonnant, vous acceptez de recevoir :

Des nouveautés,
Des conseils,
Des offres commerciales.

Base légale : consentement

Conservation : jusqu’à désinscription (lien de désinscription présent dans chaque e-mail).

1.4. Sécurisation du site

Des journaux de connexion peuvent être enregistrés à des fins de :

Détection de tentatives de piratage,
Lutte contre la fraude.

Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD)

Conservation : 1 mois à compter de la connexion.

1.5. Prospection commerciale

Avec votre consentement ou dans le cadre d’une relation existante, nous pouvons vous adresser :

Des emails d’information,
Des enquêtes de satisfaction.

Base légale : consentement ou intérêt légitime

Conservation : pendant la relation commerciale ou jusqu’au retrait du consentement.

2. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos services internes,
Nos sous-traitants et prestataires techniques (transporteurs, hébergeur OBAMBU, développeurs, services de paiement, email/SMS).

Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées, conformément au RGPD.

3. Paiements en ligne

Les paiements effectués sur le site sont totalement sécurisés.
LE LIEN VERT ne conserve jamais vos données de carte bancaire.

Le traitement est réalisé par nos prestataires de paiement via des plateformes certifiées PCI-DSS (ex : Stripe, PayPal ou équivalent).

Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente.

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies techniques et analytiques pour :

Assurer le bon fonctionnement du site,
Améliorer l’expérience utilisateur,
Mesurer l’audience.

Certains cookies peuvent nécessiter votre consentement préalable via un bandeau de gestion des cookies.

Consultez notre Politique de Cookies pour plus d’informations.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition ou de limitation
Droit à la portabilité
Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lelienvert.fr
Ou par courrier : LE LIEN VERT – 87 RUE DE LA FERTE GAUCHER, 77169 BOISSY-LE-CHATEL, France

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois maximum.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

6. Durées de conservation

À l’expiration des durées définies ci-dessus, vos données seront soit :

Supprimées, soit
Anonymisées à des fins statistiques, dans le respect du RGPD.

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps pour répondre à des obligations légales ou fiscales.

7. Sécurité des données

LE LIEN VERT met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (chiffrement, accès sécurisé, protection des serveurs, etc.).

Toutefois, aucun système n’étant totalement inviolable, une part de risque subsiste lors de la transmission de données via Internet.