1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est LE LIEN VERT, dont les coordonnées sont disponibles dans la section Mentions légales.

2. Données collectées, finalités et durée de conservation

2.1 Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre comportement utilisateur via des cookies (pages consultées, clics, durée de session, etc.).

Si vous remplissez un formulaire de contact, de demande de devis ou si vous passez une commande, nous collectons également les données que vous fournissez volontairement : nom, e-mail, téléphone, adresse, etc.

2.2 Finalités

Les cookies utilisés sur notre site ont pour but de :

Améliorer votre expérience de navigation (enregistrement de langue, panier, préférences…)
Réaliser des statistiques de fréquentation anonymes
Assurer le bon fonctionnement du site
Vous proposer un service personnalisé (produits vus, localisation, etc.)
Faciliter l’accès à votre compte client et à l’historique de vos commandes

2.3 Durée de conservation

Données de contact : supprimées dès le traitement de votre demande
Données d’abonnement à la newsletter : conservées jusqu’à votre désinscription
Données de commande : conservées pendant 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
Cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL

3. Base juridique du traitement

L’utilisation de cookies repose sur :

Votre consentement, exprimé via le bandeau cookies à votre première visite
L’intérêt légitime de LE LIEN VERT à assurer la sécurité, la stabilité et la performance de son site
Le cas échéant, l’exécution d’un contrat (commande ou demande de devis)

4. Destinataires des données

Les cookies sont gérés :

Par LE LIEN VERT (cookies internes)
Par des partenaires externes (Google Analytics, YouTube, Facebook, etc.)
Par des prestataires techniques (hébergement OBAMBU, solutions e-commerce, outils marketing)

Aucune donnée personnelle n’est transférée hors de l’Union européenne sans les garanties appropriées prévues par le RGPD.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou suppression
Opposition ou limitation du traitement
Portabilité des données
Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@lelienvert.fr

6. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le navigateur lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations sur votre visite (panier, préférences, connexion, etc.).

Les cookies ne contiennent pas de virus, ne peuvent pas exécuter de programme ni accéder à vos fichiers.

7. Types de cookies utilisés sur www.lelienvert.fr

a) Cookies techniques et de fonctionnement (obligatoires)
Maintien de session
Sauvegarde du panier
Préférences de langue
Identification sécurisée du compte client

b) Cookies analytiques (sous consentement)
Google Analytics (ou équivalent) : permet d’évaluer la fréquentation et les performances du site
Données anonymisées et utilisées à des fins statistiques uniquement

c) Cookies de réseaux sociaux (tiers, soumis à consentement)
Facebook, Instagram, YouTube, Twitter : si vous interagissez avec nos contenus via ces plateformes, leurs propres cookies peuvent être activés.

8. Comment gérer vos cookies ?

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies à tout moment via le panneau de gestion des cookies affiché à votre première visite, ou accessible en bas de chaque page.

Paramétrage via votre navigateur :

Chrome
Firefox
Safari
Edge
Opera

Attention : le refus global des cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site (panier, connexion…).

9. Mise à jour de cette politique

LE LIEN VERT se réserve le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment. Toute modification sera indiquée sur cette page avec sa date de mise à jour.